代金券

2017-03-01


1、翼支付销户后,代金券是否还可以使用?

您好:

翼支付用户在销户后,名下的代金券是不可以使用的,代金券是和翼支付账户绑定在一起使用的。

建议您在销户前,先把名下的代金券消费掉。


2、如何查看代金券?

您好:

如果您需要查看代金券,请您这样操作:

手机登录翼支付客户端-【账户】-【代金券】-您可以点开代金券查看【有效期、代金券类型、使用规则】。


3、代金券的分类使用

您好,我们的代金券分为:

1.商户联名券:您只能在指定商户消费使用;

2.理财券:您只能购买甜橙理财非货币基金使用;

3.业务券:您只能在充值话费、水电煤等业务消费使用;

4.通用券:没有任何消费渠道限制,您可以在任何渠道消费使用。


4、代金券交易不成功怎么办?

您好,如果您代金券使用过程中交易不成功,请您这样操作:

1.手机登录翼支付客户端-【账户】-【代金券】查看代金券的使用情况;

2.如代金券没有抵扣,建议您使用翼支付账户余额或快捷银行卡重新进行交易;

3.如代金券产生抵扣,交易不成功,请您及时联系我们,请您不用担心,我们会在3-7个工作日内为您退回。


5、代金券是否有限额消费?

您好:

有,若代金券有消费限额,只有当订单金额满足时代金券才可被使用。


6、如何获得代金券?

您好,获取代金券的途径有:

1、活动发起方发放给指定用户

2、用户参与营销活动。


7、代金券的使用范围是什么?

您好:

代金券不允许充值翼支付账户及其他账户,只可用于消费时抵扣。


8、代金券消费时需要密码吗?

您好:

消费时需要密码,代金券是绑定翼支付账户一起的,使用时需要验证翼支付账户的支付密码。


9、代金券能否转让?

您好:

很抱歉,代金券不能转让!


10、代金券是否会过期?

您好:

不同渠道获取的代金券,使用有效期不同,请查看代金券详情中关于代金券有效期的说明。


11、代金券是什么?

您好:

代金券是由天翼电子商务有限公司发行,或受第三方商户委托发行的一种电子现金券,有固定面值和有效期,可以替代现金进行消费,但不允许兑换现金。