甜橙理财

2017-03-01


1、甜橙理财产品到账时间?

您好:

定期保产品,产品到期后1-3个工作日内返还您的理财卡或活期保中;

基金类产品,基金赎回后1-2个工作日内返还您的理财卡或活期保中。


2、添益宝转出银行卡到账时间?

您好:

您的资金一般2小时内到账,最晚当天内到账。


3、添益宝收益怎么计算?

您好:

您的添益宝每天的收益都会不同,当日收益=添益宝确认资金/10000)X 每万份收益,您可以通过手机翼支付-【添益宝】-【累计收益】查看您的收益情况。

举例:

添益宝确认金额1万元,当天公布的万份收益是0.8,那么您当天的实际收益就是(10000/10000)X 0.8=0.8元

温馨提示:

您当日利息收益限额不能超过30元。


4、为什么我购买甜橙理财产品会提示“付款失败”?

如果您购买时提示“付款失败”可能有以下的原因:

1.支付密码输入错误;

2.银行卡余额不足;

3.超出银行卡或理财产品的交易限额;

4.理财产品已售罄;

5.甜橙或合作方系统出现暂时性故障。


5、购买甜橙理财产品时提示“付款失败”怎么办?

您好,若出现以上情况,辛苦您按以下流程核实:

查看银行卡确认是否以扣款,若未扣款,您可以继续购买理财产品,若以扣款,我们将为您进行补申购操作,建议您稍后手机登录翼支付客户端-【账户】-【订单查询】查看。

温馨提示:

若特殊情况,无法进行补申购操作,我们将在3个工作日内发起退款,您的购买资金将全额退回至您的理财卡中。


6、添益宝什么时候开始计算收益?

您好:

您的资金转入后,先由基金公司在第二个资金交易日确认份额,确认后的第二天下午15:00前产生收益,若是15:00后转入的资金会顺延1个交易日确认。(双休日及国家法定节假日,基金公司不进行份额确认)

举例:

周四15:00~周五15:00之前转入资金,下周一确认份额,下周二15:00钱显示收益,如需查看您可以手机登录翼支付客户端-【添益宝】-【累计收益】查看。


7、翼支付账户注销,甜橙理财到期资金如何处理?

您好:

如果您持有理财产品,请谨慎进行销户操作,如果您账户已注销,您的定期保产品到期资金我们将会自动返回至您之前绑定的理财卡中,活期宝和基金产品中的持有资金,须由您通过绑定新账户或其他方式主动发起赎回,即可返回理财卡。


8、如何绑定及解绑理财卡?

如果您需要绑定理财卡,请您这样操作:

手机登录翼支付客户端-【账户】-【银行卡】-【添加银行卡】即可,如需解绑,点击已绑定银行卡-【解除绑定】即可

温馨提示:

解绑时必须不持有在途的理财产品。


9、用户可以绑定多少张理财卡?

您好:

为了保障资金安全,同一用户同一身份证号在翼支付只能绑定一张理财卡,理财投资与收益进出均在同一张卡上。


10、什么样的银行卡才能成为理财卡?

您好:

首先,银行卡的发行方必须是理财卡所支持的银行。

其次,银行卡必须是储蓄卡,信用卡不能作为理财卡。